广汽本田缤智发动机动力不足且加速有卡顿现象及变速箱漏油，4S店不予保修
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT330632(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-16 21:49:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉中骏通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2021-01-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 135000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年元月本人购置这辆车，现在这个车在行驶中明显感觉动力不足，而且加速有卡顿现象。在今年六月份开始发现停车位地上有油渍，当时也没把油渍和自己的车联系在一起，毕竟才行驶了20000公里数。后来又出现停车位上有油渍，到九月份我把车开去检查，结果一检查发现变速箱部位漏油。我随即到4S店进行检查确认，他们也当场确认变速箱部位漏油。沟通后他们给的回复是让我承担所有费用，可以给予维修。我拒绝后又和广汽本田生产厂家进行沟通，然后他们给的回复和4S店一样。这明显是一起车子主要部件质量问题引起的纠纷，希望来平台寻求一个合理的解决办法，十分感谢平台的理解和支持！
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最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999；座机拨打：800-830-8999。
交流反馈
车主
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之前反馈的车辆变速箱漏油，发动机无力及行驶中卡顿问题，到目前也没有任何解决问题的行为，汽车生产厂家和4S店之间相卫推脱不做处理，要求车主承担所有费用，这明显是质量事故，要消费者买单，还有公理吗？试问一下哪个品牌的垃圾车辆行驶二万公里变速箱就出现漏事件，应该很罕见吧？
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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