10月11日早上上班行驶途中车子突然出现顿挫,仪表盘亮起显示CVT错误,踩油门没反应。到附近维修厂看了下说是变速箱里面铁片导致里面齿轮钢带断裂,幸好当时人员都是安全的,没有发生车祸。
车辆到现在使用28702公里,平时就是上下班使用,三包过去才一个月不到。厂家和4S店拒绝免费更换,经过沟通4S店经理也已经确认是变速箱质量问题,但需要厂家确认。现要求免费更换变速箱及人工费用、赔偿误工费,并保证变速箱质量提供证明。
| 投诉人 | 林女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT330591(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-16 08:13:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州华鸿 |
| 里程数(KM) | 28702 |
| 购车时间 | 2021-09-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 120000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
10月11日早上上班行驶途中车子突然出现顿挫,仪表盘亮起显示CVT错误,踩油门没反应。到附近维修厂看了下说是变速箱里面铁片导致里面齿轮钢带断裂,幸好当时人员都是安全的,没有发生车祸。
车辆到现在使用28702公里,平时就是上下班使用,三包过去才一个月不到。厂家和4S店拒绝免费更换,经过沟通4S店经理也已经确认是变速箱质量问题,但需要厂家确认。现要求免费更换变速箱及人工费用、赔偿误工费,并保证变速箱质量提供证明。