AITO-问界M9 增程版车辆频繁爆胎
投诉人 | 杜女士 |
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投诉品牌 | AITO |
投诉编号 | QT330510(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-12 17:15:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳信义汽车城AIOT授权用户中心 |
里程数(KM) | 5081 |
购车时间 | 2024-08-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
第一次是旅行开正规乡道,是山路全程时速90%时间不超过50。开了两个小时爆胎了,右后胎爆炸右前胎鼓包。去常德找4s店把右侧胎都换了,花了4千多。今天是换胎后的第11天,在县城城市道路正常开,左侧胎压2.6右侧2.8。结果晚上开车过了个坎,左前就又爆胎了,需要拖车去80km外的4S店维修。这浪费了大量时间,最后又花了2000多块钱换轮胎。
油混车车身较重,M9选择的扁平比低的轮胎,和车体设计不匹配。只是正常开就容易爆胎,给车主带来了数不尽的时间损失和轮胎维修的高价费用。我认为这是车辆本身设计的严重缺陷,和轮胎是否有质量问题毫无关系。选择扁平比低的静音薄胎,一味强调所谓舒适性,还不配防爆胎也没有备胎。我强烈投诉问界M9这种毫无责任感的设计,并要求问界为车主更换设计更匹配的轮胎,在没有完成前我要求退车并赔偿我更换轮胎的损失费用。
车主补充内容
2024-10-12 17:17
同时在爆胎时刻,车机完全没有任何提示,甚至也没有提示传感器异常。
10-18
最终结果
AITO回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理你反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
AITO数据统计:
投诉量44宗
完成率为93%
回复率89%
满意度为19%
发表临时结果30次
发表最终结果38次
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