2分
一追到底
东风小康EC36行车中突然断电和报各种故障码，4S店拖延不予保修
返回主投诉:【东风小康-EC36动力电池故障】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT330491(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-11 14:16:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市肇鑫汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 116958 |
| 购车时间 | 2019-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2024-10-14 15:17
撤诉成功时间:2024-10-24 00:00
2024-10-11 15:00
临时结果
东风小康回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-10-12 17:22
最终结果
东风小康回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家已经处理好，同意更换新电池。
涉及【东风小康-EC36动力电池故障】的集体
东风小康数据统计:
投诉量227宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果46次
发表最终结果474次
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