上汽奥迪A7L新车发动机故障,4S店不给解决
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT330478(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-11 00:19:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北驰越汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 9100 |
购车时间 | 2024-05-17 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 43万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我今年3月买的上汽奥迪A7l奢想,第二天发动机故障变速箱故障,协商一个月给我换车并保证第二辆不出问题。五月换了车2000公里机油报警,我联系告诉我正常消耗让我加机油,随后几次联系让我加机油五次。最后我一直投诉给我做检测,检测结果每千公里烧机油0.8升,查出他们问题也不给解决。直播间去说他们,直播间主播诬陷我说我是对门派来的,还说我有毛病。一辆车有问题还有第二辆车也是有问题,多次维权沟通无果,叫天天不应叫地地不灵。
车主补充内容
2024-10-11 00:23
退第一辆车,他们店的售前经理和售后经理一起给我保证,第二个车辆再出问题直接给我退了,现在他们说他们管不了。
上汽奥迪数据统计:
投诉量14宗
完成率为14%
回复率7%
满意度为7%
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