长安福特-蒙迪欧混动4S店不退还用户诚意金
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT330460(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-10 10:35:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳标恒福特龙岗4S店 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2024-09-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年9月27日晚在深圳标恒福特4S店咨询购车事宜,销售温**称要拿到底价需缴纳1000元诚意金方可向领导申请,要求我转账给温**个人微信1000元作为诚意金。后2024年9月28日由于个人情况不想在深圳标恒福特4S店购车,要求返还诚意金,销售以未达成购车为由不退诚意金。消费者要求在没有购车的情况下不应该收取1000元费用,实际深圳标恒福特4S店也无任何服务和支出。请求帮忙退还诚意金1000元。
长安福特数据统计:
投诉量5231宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
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