上汽通用五菱-星光混动4S店未告知客户验车也不给洗车
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT330421(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-08 19:59:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博航店宝骏汽车 |
| 里程数(KM) | 8 |
| 购车时间 | 2024-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车时未告诉客户验车也不给洗车，交完钱以后洗完车看到后备箱上有黑点擦不去。现在无人解决，以后没人管。
车主相关投诉
10-09
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
10-19
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，4S店已有处理方案，建议用户考虑，如有疑义可与4S店协商沟通了。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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