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领克汽车-03售后维修不负责任
领克领克03
2天前
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投诉人
女士
投诉品牌领克
投诉编号QT330335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-02 20:16:50
投诉地区
4S店名称常州领创售后
里程数(KM)3200
购车时间2024-06-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年9月17日车子因前一天台风停在小区内,被掉落的墙体砸破了车子后挡风玻璃及车后排进水和车辆右侧门后备箱盖前引擎盖不同程度掉漆。送至常州领创售后维修登记之后,特意交代车后排进水要先处理积水。五天后拿车发现车漆有两处没补,维修师傅表示补漏了,所以又把车留在售后继续补漆。又过了三天去拿车,回家来了一天之后出现车子熄火的情况下,引擎盖右边出现轰鸣声。开去售后检查得出的结论是雨刮器电机有水,因为上次修车忘记清洗积水,也就是说我车子泡了10天水。两个多月的新车心都碎了,没有遇到过这样的情况,所以来求助。

领克数据统计:
投诉量220
完成率为97%
回复率98%
满意度为51%
发表临时结果218
发表最终结果219
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