一追到底
捷途旅行者天窗自动打开，导致车内泡水
| 投诉人 | 墙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT330329(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-02 10:56:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷途汽车常州盈润4s店 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2024-05-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
九月十六号下午两点四十一分，天窗自动打开导致车内泡水共六小时。车子才三个月，还未做首保。后续一直在与4S店工作人员沟通，要求出具当天的车辆的后台记录以及车辆的检测报告。一直到九月三十日不肯拿出相关报告，售后人员态度差发消息不回。本人诉求，要求退换车以及赔礼道歉。
10-10
临时结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量359宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为35%
发表临时结果151次
发表最终结果329次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!