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上汽通用别克英朗方向机异响及不回正，严重影响用车安全
上汽通用别克英朗
1天前
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返回主投诉:【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】
投诉人
雷先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330317(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-01 13:10:07
投诉地区
4S店名称/
购车时间2017-05-16
车保状态已过保
诉求
维修、召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克英朗2017款方向机异响不回正，设计缺陷通病，影响使用安全。多次打400电话询问处理方案，官方多次询问车辆情况就说帮你记录情况给公司反馈，就是未得到有效答复。

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涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
进入集体投诉(121宗)
涉及品牌:
别克
涉及车系:
英朗
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响（类似撞击声音），而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8197宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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