2分
一追到底
奔腾小马新车属于运损车，4S店不给退换车
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT329960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-18 11:02:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州赢宸汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7公里 |
| 购车时间 | 2024-09-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2024年9月13日在福州赢宸汽车销售服务有限公司，购买了一台奔腾小马元气马。新车到货发现右边车门车漆有一片凹痕和黑点，销售经理都知道。本来答应退车或者换车，现在又不答应了。
车主相关投诉
09-18
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-20
最终结果
奔腾回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
感谢有这个平台给我们申诉
奔腾数据统计:
投诉量774宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果194次
发表最终结果829次
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