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雷克萨斯ES中控台开裂出油,严重影响驾驶安全
雷克萨斯ES
09-11
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投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT329837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-11 17:35:48
投诉地区
4S店名称雷克萨斯专卖店
里程数(KM)180000
购车时间2009-06-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 雷克萨斯ES中控台开裂出油,严重影响驾驶安全

2006年款雷克萨斯es350豪华版,从2023年开始出现中控台开裂出油。这严重影响驾驶及乘坐安全,现要求雷克萨斯汽车公司给予更换或补偿。

上次投诉最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视,经销店已积极联系顾客。再次感谢您的关注。

2009年购买的雷克萨斯es350,中控台开裂出油,严重影响车内驾驶及乘坐安全。现要求雷克萨斯汽车公司予以更换,或补偿予以解决。

09-29
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视,经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量229
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4
发表最终结果239
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