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现有东风俊风er30新能源汽车出现故障，已放到售后点。现在售后拒绝三包质保，需要自费才给维修。

事情是这样：车子是8年12w公里质保是二手车，买过来三年同一个问题坏了三次。电池模块问题，车子自动断电启动不了。第一次自己花钱修了，第二次找售后给保了，今年就直接拒保，说是没有2019-2021年之间保养记录。车子是买的二手的，原车子没使用过，我买到手车子公里数就30多公里。后面到我手上在外保养的，没去指定售后，也提供保养记录。本来说公里数多少或者购买时间多久满足一个保养，现在售后说是2019年-2021年没有保养记录。我说没达到公里数，那边说要都满足，所以不保。我问那去年怎么给保今年就不保，售后不听我说，然后说不同意方案，继续等着。车子丢在售后已经一两个星期了，纠纷中一直这样推脱不处理。