2分
一追到底
上汽通用五菱星光混动刹车失灵，售后未查明原因只提供维修服务
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT329786(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-09 20:42:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 银川市兴庆区五宝大厦上汽通用五菱 |
| 里程数(KM) | 5515 |
| 购车时间 | 2024-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
刹车失灵导致发生碰撞，售后仅提供维修服务。车辆失灵根本原因未查明，不同意客户退换车或补偿条件。
撤销申请:2024-09-12 11:35
撤销成功:2024-09-22
09-10
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-12
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，4S店已跟用户沟通达成一致，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
已协商解决
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1729宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果416次
发表最终结果3665次
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