上汽通用别克-英朗方向机异响沉重及不回位
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT329777(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-09 17:05:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 高碑店市屹立 |
里程数(KM) | 70800 |
购车时间 | 2016-08-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆启动打方向转弯有咯噔咯噔的声音,尤其向右侧打方向,响声加重。打方向沉重,低速不回位。2024.5.27当地4s店根据召回政策更换了十字轴,方向机没有换,车辆进入8月异响越来越严重。
车主补充内容
2024-09-10 12:55
方向异响,2024.5.27根据厂家召回政策。当地4S店只给更换了十字轴,没有更换方向机,说让跑跑看看再说。
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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