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上汽通用别克-英朗方向机异响沉重及不回位
上汽通用别克英朗
09-09
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329777(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-09 17:05:14
投诉地区
4S店名称高碑店市屹立
里程数(KM)70800
购车时间2016-08-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆启动打方向转弯有咯噔咯噔的声音,尤其向右侧打方向,响声加重。打方向沉重,低速不回位。2024.5.27当地4s店根据召回政策更换了十字轴,方向机没有换,车辆进入8月异响越来越严重。

车主补充内容
2024-09-10 12:55
方向异响,2024.5.27根据厂家召回政策。当地4S店只给更换了十字轴,没有更换方向机,说让跑跑看看再说。
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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