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起因：副驾通风噪音大，厂家同意给我换一个新配件。结果：第一次发来配件后，昊铂厂家发错配件，导致造成车被大拆成碎片。我发现后阻止两次后，技术才来确认发错配件，才停止继续拆车。且第一次存在技术问题，我找技术再三确认，是否要这样拆。技术说是的，然后拆成如图1(实际更换风扇，只需要单拆风扇即可，不需要拆这么碎)。本次我让参加确认方案后重新发配件。

第二次，厂家发来新配件，图里和视频里就是厂家给的新配件。我发现配件破旧、打磨、生锈，我认为是拆车件，比我原车的旧，我阻止更换。反馈问题5天内，无人理我。我继续投诉，厂家才回复。8月31日谈论好赔偿后，4s店同步的赔偿，但是和厂家给我说的不一致。厂家未和我再沟通，也未问过我处理结果。