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一汽大众迈腾变速箱存在设计缺陷问题,要求厂家召回免费维修
一汽-大众迈腾
09-01
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT329547(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-01 17:22:18
投诉地区
4S店名称常州宝达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)31万+
购车时间2017-07-11
车保状态已过保
涉诉金额0.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2017年7月购置一台迈腾B8,2024年9月1日在小区出口处,刚出地下车库行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档。同时发动机故障灯亮,无2、4、6档和倒档。车辆行驶换挡不流畅,出现严重顿挫,致使全车人精神紧张。经与大众联系开至4S店检查,被告知这款车这种情况出现很多。但是由于车辆已过保,维修费用需要本人承担。

经网上查询2017款大众迈腾很多车主反馈出现过此类故障,要么没有1、3、5、7档,要么没有2、4、6档和倒档。这个问题属于因变速箱设计重大缺陷导致的汽车质量通病,本人诉求要求一汽大众厂家对此款因设计重大缺陷导致的变速箱质量通病进行召回免费维修,同时后期全程免费维修。

09-02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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