一汽大众迈腾变速箱存在设计缺陷问题,要求厂家召回免费维修
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投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329547(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-01 17:22:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常州宝达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 31万+ |
购车时间 | 2017-07-11 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.6万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2017年7月购置一台迈腾B8,2024年9月1日在小区出口处,刚出地下车库行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档。同时发动机故障灯亮,无2、4、6档和倒档。车辆行驶换挡不流畅,出现严重顿挫,致使全车人精神紧张。经与大众联系开至4S店检查,被告知这款车这种情况出现很多。但是由于车辆已过保,维修费用需要本人承担。
经网上查询2017款大众迈腾很多车主反馈出现过此类故障,要么没有1、3、5、7档,要么没有2、4、6档和倒档。这个问题属于因变速箱设计重大缺陷导致的汽车质量通病,本人诉求要求一汽大众厂家对此款因设计重大缺陷导致的变速箱质量通病进行召回免费维修,同时后期全程免费维修。
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09-02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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