一汽奥迪A6L大灯进水，厂家不予索赔
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT329519(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-31 11:37:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊市安次区华星名仕汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 15986 |
| 购车时间 | 2023-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大灯进水，灯面内侧覆盖一层水珠，影响夜晚安全驾驶。多次跟店面协商要求更换一对原厂全新大灯，店面以厂家驳回索赔为由，索赔多次无果。车已在店面停留多日，静待索赔结果。
09-24
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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