上汽大众ID.3新车出现质量问题导致无法行驶，4S店拖延不予解决
| 投诉人 | 马女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329370(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-26 15:10:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众汽车有限公司新能源分公司 |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2024-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买了四天的车，正常行驶中突然就不能开了。让4S店拖走了，直到现在没有检查出问题。到现在快一个月了没有给解决，要求退车或换新车。
车主相关投诉
08-27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-04
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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