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2024年8月5日在东莞市松山湖万象汇理想店订的车交付订金，2024年8月21日付款，2024年8月22日在理想麻涌交付中心提车。2024年8月25日在大朗里悦里的聚点新能新能源充电桩充电，充完电车辆提示充电异常。车辆显示屏提示：蓄电池电量低，整车即将断电。后联系客服，客服安排了拖车。新车出现这种问题，作为消费者表示很不能接受，要求更换新车。