东风日产逍客发动机渗油漏油,4S店不及时处理
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT329317(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-25 17:37:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保康县海子汽车商务有限公司 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2024-01-25 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 121000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年1月在保康海子汽车购买的日产逍客(2月提车),首保900多公里经过海子检车师傅长达3分钟左右检查未看出问题。4734公里做二保发现发动机部分地方渗油、漏油,经过海子及樊城4s店维修师傅长达一个多月的多次检查观察(检查两次,清洁处理两次)还是渗油、漏油,要求还得继续观察,上报维修及索赔均未通过。海子及樊城4s店给出的结论就是继续观察,渗油、漏油位置找到后才能维修,反馈厂家通过后才能索赔。
车质量问题,大家帮忙评评理。4S店反复检测小问题,4s店会不知道原因吗,是怕麻烦不想处理吗,问题大修理花的代价大吗。过了质保期怎么办,维修后车新车贬值算谁,怎么赔偿,我要求换车。
09-06
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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