专业的汽车质量投诉平台

新车刚跑8000公里，发现右侧前窗玻璃开裂，裂纹从车窗下逐渐向上延伸，直至一分为二。到4S店定损，神龙工厂售后未拆玻璃仅凭车窗上部照片就断定是受外力所致拒赔，车主只能自费购买玻璃更换。拆下玻璃后发现是下沿炸裂，裂缝向上延伸所致整块玻璃开裂。而下沿炸裂处是包裹在车门内，外力不能到达，这是很明显的原车玻璃安装前留下隐患所致质量问题。我再次向神龙售后申报索赔，神龙售后竟然依旧坚持：玻璃是受外力点撞击导致玻璃裂纹，延伸到边缘出现的。

百年车企售后为达拒赔目的，竟然歪曲事实，信口雌黄。此后一周车主连续多次致电神龙400热线：售后、投诉、总经理热线多个部门，均没有得到回复。又投诉到多家媒体，厂家仍然撒谎称：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，实际上根本没有接到任何回复。