发动机拉缸抖动异响，4缸全部磨损，曲轴磨损，拉杆磨损。4s迟迟没有给我答复，怎么处理的方案。现在车的异响声音越来越大，要求换新的发动机。
捷途X70 Coupe发动机拉缸抖动异响，4S店迟迟不给解决方案
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT329238(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-21 21:00:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞 |
| 里程数(KM) | 56670 |
| 购车时间 | 2020-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X70 Coupe发动机拉缸抖动异响，4S店迟迟不给解决方案
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
没有给我解决问题，我车都在4s店放了一个月啦。发动机都拆完了，现在不给换了。要么给我修，修完了还不给延长质保，欺负我们老百姓不懂法。
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08-27
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量345宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果134次
发表最终结果321次
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