发动机拉缸抖动异响,4缸全部磨损,曲轴磨损,拉杆磨损。4s迟迟没有给我答复,怎么处理的方案。现在车的异响声音越来越大,要求换新的发动机。
捷途X70 Coupe发动机拉缸抖动异响,4S店迟迟不给解决方案
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT329238(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-21 21:00:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 瑞 |
里程数(KM) | 56670 |
购车时间 | 2020-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X70 Coupe发动机拉缸抖动异响,4S店迟迟不给解决方案
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
没有给我解决问题,我车都在4s店放了一个月啦。发动机都拆完了,现在不给换了。要么给我修,修完了还不给延长质保,欺负我们老百姓不懂法。
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08-27
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量345宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果134次
发表最终结果321次
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