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上汽通用别克凯越中控台面板脱胶翘起,存在严重安全隐患
上汽通用别克凯越
08-19
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329178(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-19 10:29:21
投诉地区
4S店名称吉安新运通大有汽车销售服务有限公司
里程数(KM)65500
购车时间2013-07-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我车于2019年8月发现中控台脱胶翘起,并且日趋严重。车辆平时用于上下班,使用频率比较低。根据《缺陷汽车召回管理办法》,别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题,理应召回处理。该塑胶盖板采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶。脱胶后如果出现事故气囊弹出,巨大的冲击力将塑胶盖板打出来,严重威胁驾驶人员的生命安全。仪表盘不是易损部件,多长时间也不应该出现此类问题。这并不是个例,是严重的设计缺陷。

我要求上海通用汽车公司能予以重视,对出现类似问题的凯越车辆实施召回处理,对我的车免费更换中控仪表台盖板解决气囊弹出安全隐患。中控台翘起属于设计缺陷,严重影响安全性能,不能以各种不负责任的理由为由不作处理。强烈要求免费更换,免费免工更换维修。

09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
中控仪表台盖板开胶开裂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8168
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10465
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