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长安凯程睿行EM80行车中突发动力丢失和转向困难,要求退车
长安凯程睿行EM80
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌长安凯程
投诉编号QT340545(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-22 16:26:20
投诉地区
4S店名称合肥市肥东县新恒隆新能源汽车销售有限公司
里程数(KM)2906
购车时间2025-07-10
车保状态首保
涉诉金额7.55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安凯程睿行EM80行车中突发动力丢失和转向困难,要求退车

车辆正常行驶中突发故障坏在路上,动力缺失,转向困难。车辆故障灯亮起,动力蓄电池故障灯亮起,转向故障灯亮起,伴随严重焦糊味。车辆存在重大质量问题,行驶中有安全隐患,强烈要求退车。

上次投诉最终结果
长安凯程回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,经内部核查,按汽车三包现有政策,暂无法满足您的要求,但努力提升用户满意度,始终是我们追求的目标。如有其它问题,也希望能够及时与我们取得联系。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。

车辆有重大安全质量问题,厂家和4S店一直不处理。电机、电控、电池保险都出现故障,行驶中电机冒出浓烟有呛人异味,有火灾隐患。强烈要求退车。

长安凯程数据统计:
投诉量529
完成率为98%
回复率98%
满意度为83%
发表临时结果14
发表最终结果33
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