厂家每次回复都是胡说八道吗，油漆瑕疵的依据呢。油漆瑕疵，厂家出证明不是油漆瑕疵，厂家承担责任出具承诺书。虽然没有拆检，鉴定报告一目了然，厂家还是隐瞒事实吗。希望厂家尊重事实，查明真相，尽快解决。
-2分
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT329157(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-17 20:19:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市汇通达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4456 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家核实该车油漆为瑕疵。依国家三包法及北京现代保修政策，进行重新喷漆处理。油漆瑕疵情况未达到国家三包法里的退换车标准，无法满足退换车处理。对于该车情况给客户带来的困扰，深表歉意。另客户其它合理诉求，如多次到店协商油费、过路费等，可直接与购车经销商协商沟通，北京现代将尽最大努力满足客户合理诉求。
厂家每次回复都是胡说八道吗，油漆瑕疵的依据呢。油漆瑕疵，厂家出证明不是油漆瑕疵，厂家承担责任出具承诺书。虽然没有拆检，鉴定报告一目了然，厂家还是隐瞒事实吗。希望厂家尊重事实，查明真相，尽快解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT329830
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-11 14:56
QT329799
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-10 10:45
QT329774
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-09 15:17
QT329751
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-09 10:07
QT329696
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-06 15:03
QT329666
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-05 10:25
QT329618
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-04 09:39
QT329552
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-01 20:52
QT329483
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-08-30 10:14
QT329447
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
2024-08-29 09:33
08-19
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家核实该车油漆为瑕疵。依国家三包法及北京现代保修政策，进行重新喷漆处理。油漆瑕疵情况未达到国家三包法里的退换车标准，无法满足退换车处理。对于该车情况给客户带来的困扰，深表歉意。另客户其它合理诉求，如多次到店协商油费、过路费等，可直接与购车经销商协商沟通，北京现代将尽最大努力满足客户合理诉求。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家每次回复都是胡说八道，看看九个多月，厂家都是如何回复的，厂家就是一群无赖。
北京现代数据统计:
投诉量3589宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果444次
发表最终结果3657次
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