2分
奇瑞风云T9主动刹车功能失效导致撞车，要求厂家作出赔偿
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT329118(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-16 09:07:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴中锐 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2024-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-08-24 17:43
撤销成功:2024-09-03 00:00
车主相关投诉
08-16
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，根据视频客户是撞到了猫咪。根据自动紧急制动系统（AEB）注意事项：1. 自动紧急制动系统（AEB）不能违背物理学规律，并存在一定的局限性，驾驶员必须一直保持对车辆的控制并且对车辆负有全部责任。2. 驾驶员需控制车速及与前车之间的距离始终与天气、路面、交通状况相适应。3. 自动紧急制动系统（AEB）不会对动物和横穿的车辆作出反应，也不会对迎面而来的车辆、自行车、行人作出反应。详情可详见说明书，具体车辆问题，符合保修要求我司会严格按照保修政策执行。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
感谢汽车投诉网
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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