2分
一追到底
上汽大众途观L变速箱出现紧急模式,要求厂家召回维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329055(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-12 17:08:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海郑隆汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 54000 |
购车时间 | 2018-06-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2018年的车,虽然过了保质期但是只跑了54000公里,最近变速箱出现紧急模式。经山东潍坊诸城广兴上汽大众4s店检测是变速箱TCU故障,是2017-2019款的通病,申请厂家免费维修召回。
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08-13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-13
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
厂家免费修理。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7580宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2935次
发表最终结果12350次
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