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上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。该车辆已在外面修理厂拆卸了发动机燃油系统，要求经销商报销在外面修理厂维修费用，对此要求经销商无法满足。我公司给客户说明可以提供免费救援服务，客户不同意到我站检修车辆。且没有该车辆维修所需配件，订货需要时间。此外发动机燃油系统属于重要部件，外面修理厂鱼龙混杂，技术不专业。因此我站建议该客户车辆到我公司检修，遭到该客户拒绝。