方程豹豹5新车半年大幅降价和存在EV受限隐患,厂家背刺车主不召回处理
投诉人 | 程女士 |
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投诉品牌 | 方程豹 |
投诉编号 | QT328927(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-08 09:54:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 方程豹汽车龙岗销售中心 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2023-11-09 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2023年11月9日购买的方程豹豹5领航版,价格30.98万。行驶至2024年2.6日接到厂家工作人员电话说我的车辆后台出现三级预警,我的车辆控制器有问题,需要返厂检修。当时工作人员解释说是一个很小的控制器,我也就没注意。厂家派人把我的车开走维修,修了十天左右。后来我知道那个控制器是电机的IGBT要拆车壳、电池,而且是很大的维修工程。其他车友也陆续遇到控制器坏掉,有人退车和有人维修加补偿,厂家对我一点补偿都没有。
方程豹数据统计:
投诉量14宗
完成率为21%
回复率21%
满意度为7%
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