专业的汽车质量投诉平台

本人车于2024年6月初发现天窗幕布掉落，随即去吉利4s店维修，售后告知维修车辆过多需长时间等待。当时车辆尚在质保期内，但即将过保。然而，售后员工并没有及时提醒即将过保及时维修。售后员工并未告知及时维修以免过保。结果今天7/28立即进店维修，4S店以过保19天为由要求我自费更换新配件。随后，我拨打了厂家客服热线，双方相互推脱，至今仍未解决问题。

我的车自购买至今，仅行驶了9000多公里，远未达到1万公里的行驶里程限制。且自购车至今，也未达到10万公里的质保期限。作为支持国货的消费者，这么信任国家，出现问题却让自费处理，实在是寒心。再者，一台十几万的车，在质保期刚过10几天的时间就出现问题，这不禁让人质疑其质量保障。我只希望厂家能够正确处理消费者的合理诉求，切实履行其质保承诺，对选配件进行更换维修处理。这样基本要求都不能满足，实在是令人难以接受。