长安锐程CC空调旋转按钮破裂，厂家不作为不予理赔
| 投诉人 | 伍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT328764(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-01 20:50:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安启源 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 350万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年8月份的车子，车子开得少，经常停着。保养的时候去4s店咨询过，接待人员也是说质量问题，就是找那个破裂的旧件才上报。问题是很小的一个黑色圆圈掉在哪里了也不知道，就不予理赔。一个空调旋转按钮掉，车辆还在三包当中。打了几次厂家电话都是说上报，一直就是不作为不理睬。
车主补充内容
2024-08-16 15:48
给厂家客服打了好几个电话，都是遥遥无期，不予处理，这服务态度也太差劲了。
车主相关投诉
11-21
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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