一汽大众T-ROC探歌后尾灯罩内部破裂,厂家不予更换维修
投诉人 | 葛先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT328731(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-30 21:25:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东十里利源4S店 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2024-07-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
后尾灯罩内部破裂,外部光滑,4S店反馈厂家不予更换。他们不承认质量问题也解释不了是什么原因,其态度恶劣,一直拖延时间。这灯罩内部破裂问题一天比一天严重,就是想拖到完全碎裂不予更换。技术部门不作为,一点问题一拖再拖。本来看中一汽大众的,现在很差。
车主补充内容
2024-07-31 17:53
厂家技术部门不作为,一点问题一拖再拖,也给不出解释。一句不是质量问题就解决了吗,这就是厂家对客户的态度吗,态度太差了。
车主相关投诉
08-01
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9244宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3341次
发表最终结果9693次
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