一汽大众T-ROC探歌后尾灯罩内部破裂，厂家不予更换维修
| 投诉人 | 葛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328731(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-30 21:25:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东十里利源4S店 |
| 里程数(KM) | 1100 |
| 购车时间 | 2024-07-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
后尾灯罩内部破裂，外部光滑，4S店反馈厂家不予更换。他们不承认质量问题也解释不了是什么原因，其态度恶劣，一直拖延时间。这灯罩内部破裂问题一天比一天严重，就是想拖到完全碎裂不予更换。技术部门不作为，一点问题一拖再拖。本来看中一汽大众的，现在很差。
车主补充内容
2024-07-31 17:53
厂家技术部门不作为，一点问题一拖再拖，也给不出解释。一句不是质量问题就解决了吗，这就是厂家对客户的态度吗，态度太差了。
车主相关投诉
08-01
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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