上汽通用雪佛兰-科鲁泽车辆网络相关功能无法使用
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT328607(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-25 08:47:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 雪佛兰桂林弘帆桂成4S店 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2022-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
雪佛兰科鲁泽车联网显示无网络，导航开不了，随身听也开不了，一切与网络相关的功能均无法开启。且在桂林市无4S店，打4008201912客服电话回复说要去南宁4S店维修，给我造成不便。强烈要求厂商在桂林市内给予解决这个问题。
09-04
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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