看到厂家的结论，让人心寒呀。店里胡说八道，厂家与其狼狈为奸，惨无人道。鉴定报告一目了然，你们的回复让老百姓理解吗。你们这样的做法，还有什么是你们做不出来的。问题没有明确，厂家八个月就是这样做的。可以重新鉴定，可以现场拆检。
-2分
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT328413(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-17 16:27:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市汇通达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4456 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
上次投诉最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实情况。经核实该车油漆问题，依三包法及北京现代保修政策，未达到退换车标准，要维修处理。客户其它合理诉求可与购车经销商协商沟通。
厂家每次回复挺快，这个问题能明确吗，这个问题出在哪里。虽然没有拆检，鉴定报告一目了然，厂家还是胡说八道，这样的做法和黑店有什么区别。店里说假话，厂家不尊重事实，回复之前能不能摸摸良心。
希望厂家能高度重视积极调查，尽快解决问题。八个多月了，这就是北京现代的态度吗？
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT329696
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-06 15:03
QT329666
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-05 10:25
QT329618
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-04 09:39
QT329552
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-09-01 20:52
QT329483
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况，厂家推诿扯皮不解决
2024-08-30 10:14
QT329447
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
2024-08-29 09:33
QT329427
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
2024-08-28 11:55
QT329399
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
2024-08-27 11:10
QT329371
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
2024-08-26 15:10
QT329320
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况，厂商却相互推诿不予解决
2024-08-25 19:50
07-18
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实情况。经核实该车油漆问题，依三包法及北京现代保修政策，未达到退换车标准，要维修处理。客户其它合理诉求可与购车经销商协商沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家也是胡说八道，不尊重事实，鉴定报告一目了然，厂家还是充耳不闻。这样的回复，就是一群无耻之徒。
北京现代数据统计:
投诉量3584宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果444次
发表最终结果3653次
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