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刚提车远程控制执行成功率大概60%左右，反馈至4S店说受到信号等因素影响，属于正常现象。至2023年初彻底无法使用，保养时提出该问题未解决，也未给明确答复。在2023年10月份保养时提出该问题，未解决。于2024年6月保养时再次提出问题，4S店工程师先认为是手机软件问题。手机软件更新后该问题未解决，又对车辆软件进行升级，仍未解决。后告知要更换模块，但未说明模块是否损坏或者具体原因，且更换模块费用较高（4000-5000元），本人无法接受。