投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT328082(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-03 15:01:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南城鸿鹰上汽大众 |
里程数(KM) | 45200 |
购车时间 | 2023-06-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
详情:1、车子22年6月购入,23年反馈电机异响。订配件两个月,配件到了说要拆电机。电机作为核心部件,不能接受新车不到一年要拆修电机,遂申请补偿。4s店和上汽大众态度傲慢,多次拨打官方电话未果,只答应补偿做4轮定位一次。
2、后轮轮胎啃胎严重,2万8公里左右就啃出帘子线,反应说我们车主没定时做四轮定位。买车的是未告知,其他品牌的车都未出现此问题,而且是同型号一汽上汽id4大规模出现以上问题。韩泰原厂轮胎3200元一对,自换国产轮胎1300多一对。
投诉上汽大众及南城鸿鹰经销商,漠视用户安全,消极对待问题,不向上反馈,就采取拖延及侮辱性嘲讽补偿方案(大众的4轮定位特别尊贵吗)。