专业的汽车质量投诉平台

6月29日我陪家父一起前往吉利4S店中，欲购买一辆吉利银河L7 24款龙腾版1.5T115KMPLUS。因对吉利银河每月销售政策不了解，担心下个月(7月)政策更好。结果销售看到我们犹豫了，就说可以交个订金，万一下个月权益不好就按上个月来，否则反之。我和他确认了两遍这是小订，不是大定锁单，可以退的他说是的。然后和我们说先不要在银河app上下单，这个钱先交他们店里。因为app上下单的话，就权益只有这个月了。于是我以为这就是属于那种意向金的形式，出去接了个我妈的电话，和她说我爸已经看好车和版本了，交了个意向金，等下个月政策。这个时候电话打完了，陪我爸进去把钱交了，我还特意在转账里面写了银河L724款PLUS订金而不是定金。

之后因为一些优惠事宜和销售没谈妥，于是提出诉求把意向金退了，销售拒绝说已经签了订车合同。这才知道，销售在我出去打电话时间，让我爸签订了一份购车合同，我爸以为这也是付意向金因而也没多看合同就签了。而这一订车行为应当是在我父亲的银河app上生成订车订单，而不是走线下合同方式，之前也和销售说过我们是要在银河app上下单。

对于这种情况，我不认可这一行为，也通过吉利400电话投诉反馈，但截至目前尚未有答复。之前已经明确表明态度要求走官方app上进行下定，现在趁我出去这段时间，误导我父亲签订订车合同。同时我们车的具体颜色内饰型号也没有确定，因而后续我们还是要在银河app上下定，并且后续提车尾款也是在银河app上支付，那么这2000元是属于什么钱。现在我认为这可能属于违规操作行为，4S店私自制作订车合同，而不是根据厂家要求引导客户app上下定。现诉求，退还我2000元订金。