投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT327866(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-21 13:01:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通东沃汽车 |
购车时间 | 2024-06-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
6.9号通过微信添加了该经销商店的销售,沟通车子价格及配置。期间销售一直让我转账,他才能和老板去沟通价格。后来我们讨论到车子价格,赠品等细节问题,那时候已经晚上21-22点了。我说要不明天再转账吧,但是销售一直催促我今天转账才能享受目前的优惠。我觉得有诱导消费嫌疑,期间也没说这转账不能退。晚上22点多转帐后,销售通过微信发了份合同图片。这合同里没有4s店公章,也没有我的网签名字,这是无效合同。
后来由于家里原因,车子没有计划购买了,与4s协商退还转账,但是店里未同意。后来我联系厂家客服去沟通,但是4s店一直未主动给我打电话沟通,都是我自己打电话过去。这种对于厂家客服不理,客户诉求不理的,希望沃尔沃品牌能管理好下面的经销商。