奇瑞汽车-瑞虎8 PRO新车配件质量太差
| 投诉人 | 汤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-21 12:07:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉中奇瑞裕昌4S店 |
| 里程数(KM) | 751 |
| 购车时间 | 2023-12-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车不到半年，汽车电瓶放置三个月就完全报废。搭电以后，跑一两个小时，车一熄火就又要重新搭电，电瓶完全报废。4S要换新的，电瓶质量太差。
06-21
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，汽车长时间停驶蓄电池都会有自放电的情况，自放电会引起容量下降，使蓄电池达不到汽车起动时的要求。严重时，易引起蓄电池极板表面产生硫化物，影响蓄电池再充电的效果，最终导致蓄电池提前报废。在确保汽车停放安全的情况下可以将蓄电池的负极线拔下，以保证您的蓄电池性能完好。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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