2分
一追到底
奇瑞汽车艾瑞泽5 PLUS发动机盖漆面爆裂，厂商不予换件维修
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327854(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-20 20:17:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山奇瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-01-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
从买车以来都是在外面洗的车，没发现车辆发动机盖漆面爆裂问题。今年6月初回乡自己洗车时，发现汽车发动机盖漆面爆裂质量问题后，致电厂商说明原因协商。厂商以过保为由推卸责任，不给予坏件换新维修。
车主相关投诉
06-22
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
！！！！！
奇瑞数据统计:
投诉量3953宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5938次
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