东风日产逍客轮胎异常磨损,4S店推卸责任不予解决
投诉人 | 舒先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT327853(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-20 18:07:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产友爱 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2022-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2022年10月在桂林友爱日产4S店购买22款日产逍客汽车一台,截止至2024年5月,在一年多的时间里累计行驶里程两万七千公里。在两万公里左右的时候汽车前轮出现了很严重的吃胎问题,经多次到4s店维修和调整都没有将问题解决。截止目前车轮仍然是一样的吃胎,4s店就一个简单的四轮定位数据报给厂家,从而将一切责任都推到车主身上。本人多次与4s店协商此事,4s店给予的回复是跟他们没有任何关系,这是车主自身原因所造成的,导致车主现在没有任何办法。望贵部门给予帮助,谢谢。
车主相关投诉
07-01
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4687宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4763次
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