上汽大众旗下广东佛山顺德区永威隆大众4s店欺诈消费者，本车质保三年十万公里。目前一年左右一万公里，打不着火。在广东佛山顺德区永威隆大众4s店维保处理，告知人为因素损坏，需要自费2到3万。经销商无凭无证说是用户人为因素损坏，不给维保处理。还说一些用户没有说过的话，损害用户利益，存在欺诈消费者。目前本人表态给予相应的处理这种无良商家。
车主补充内容
2024-06-20 23:10
希望厂家尽快给出合理的处理方案，不要一直拖延。人为只是初步判断是什么意思，科学依据在哪里。说用户自己承认是自己人为损坏的话，依据在哪里，说用户承认的话愿意承担一半的费用。我方表示从来没有说过这样的话，这种荒唐的话，是经销商从那里描述出来的。我从公众客服那里一直在反馈，为什么一直在说处理中，而没有去处理用户反馈的事，希望厂家尽快处理并给出相应的解释。
