上汽通用别克凯越中控台开胶，4S店需自费更换
返回主投诉:【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT327790(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-17 14:47:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州东泰别克 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2014-07-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
凯越中控台开胶是08年之后所有凯越的通病，很明显是质量问题，而且里面有安全气囊。翘起后严重影响行驶安全，厂家应该召回免费更换中控台胶皮。今天中午打了东泰别克4S店（0576-8815**** ）电话，他们明确表示不能免费更换，要自费付800元。这个我没法接受，我的述求是4S店能免费给我更换。
车主补充内容
2024-06-20 16:11
我3天前的投诉，没人处理吗。副驾驶中控台翘起来的地方，已经能看到里面的安全气囊了。严重影响视线，并且有极大的安全隐患。希望贵单位能尽快协助处理，谢谢。
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07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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