专业的汽车质量投诉平台
一追到底
华晨宝马X1车机死机和车辆大小问题不断，要求4S店全面检查维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT327740(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-14 13:23:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐汇顺宝 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2023-08-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
冬季刹车片金属摩擦声大，中控屏死机，传动系统故障报错。23年8月份的买车，24年6月份车机彻底死机不动了。4s店升级以后无效，确诊为车机坏，需要订货还要从德国发货，周期1个多月。
要求4s店对车辆进行全方位检查，要出示监测报告，并且4s店整车质保延长至6年15万公里。前后召回更换配件的明细报告要出示，并对车辆在使用过程中安全做保证。
3天前
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1513宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果209次
发表最终结果2290次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
