上汽大众途观L引擎盖油漆开裂鼓包，售后不予索赔
| 投诉人 | 戎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327730(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-13 19:41:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 镇江常力汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1200 |
| 购车时间 | 2024-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
油漆开裂，售后说鸟粪腐蚀，是外力因素，甩锅给消费者，不履行三包义务。油漆挂留现象，售后说照片拍不了就不能索赔，卖缺陷车给消费者。
车主相关投诉
06-17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7672宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3024次
发表最终结果12442次
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