一追到底
奥迪（进口）Q7销售出售事故车辆，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT327696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-12 14:32:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆新元素雅和 |
| 里程数(KM) | 180 |
| 购车时间 | 2024-06-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
全车车漆漆膜厚度240-330多微米，左后门铰链有明显更换痕迹。并且铰链和门都有差漆，裸漏底漆，此门漆膜厚度120-150微米。此车是妥妥的钣金二次喷漆车，要求给更换左后门。
车主补充内容
2024-06-12 14:59
本人与4S沟通，要求与主机厂、总代理沟通，均进行推诿。该企业没有社会责任感，没有质量感。对此事件说不清道不明，主机厂人士均不出面，为什么导致240-330几微米的漆膜，什么原因，质量如何在管控。车辆一致性怎么管控，其它主机厂的管控都是在300微米内，并且极差40微米。附上其它主机厂漆膜的要求，难道奥迪现在质量这么差了吗？
2024-06-12 15:01
左后门为什么更换，什么原因更换的。车门漆都没喷到位，底漆都裸漏了，企业要有企业的担当。
08-06
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量344宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为63%
发表临时结果8次
发表最终结果445次
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