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一汽大众速腾中控台异响和变速箱顿挫异响,严重影响驾驶安全
一汽-大众速腾
06-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327598(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-06 20:02:06
投诉地区
4S店名称新疆庞大一众
里程数(KM)65000
购车时间2021-07-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年7月4号提的21款速腾28tsi,开了一年多的时候中控台异响。我一直反馈一直解决不了,中控台拆完了都解决不了问题。因为解决异响把中控台的镀铬条、饰板都弄坏了,就连转向柱都换了,问题都解决不了。车辆稍微一颠簸就出现滋滋滋的响,影响驾驶,真是工业垃圾。主驾驶车门也吱吱作响,真后悔买大众。新车都快给我拆成二手车了,后悔死了买大众。

06-10
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9253
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3349
发表最终结果9693
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