2分
一追到底
奇瑞汽车瑞虎7整个顶棚脱落，售后不给质保维修
| 投诉人 | 颉先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327543(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-04 09:39:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江奇祥汽车 |
| 购车时间 | 2017-03-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-06-06 10:05
撤销成功:2024-06-16 00:00
06-05
最终结果
奇瑞汽车回复：经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
已经联系合理解决
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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