AITO问界M7购车后厂家短期内出新款车,要求给予赔偿
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | AITO |
投诉编号 | QT327542(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-04 09:39:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天恒基汽车城 |
里程数(KM) | 3932 |
购车时间 | 2024-03-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
3月9日购买新车,才2个月汽车还未做首保就出了新款。新款价格跟老款定价一样,配置确升级了很大。购买时销售和交付专员没有告知在这么短的时间内会出新款,若提前告知肯定买新款,导致我花同样的钱买了辆配置低的车,遭受欺诈。同样华为系的汽车智界,发布新车对老车主补偿1万元现金和ipad,而我们问界车主却一分都没有。上传APP截图了上面显示的是24款,要求对方,赔偿我们这些还未首保车主的损失。销售和交付专员说这是24款新车,短期之内不会有太大变化。结果三个月没到,全方位升级,价格和我买车一样,改个名字,而且Max款停产,分明是清库存呢。要求给予赔偿,或免费升级雷达和CDC悬挂。
06-04
临时结果
AITO回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-21
最终结果
AITO回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理您反馈的问题,如需了解进度,可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
AITO数据统计:
投诉量44宗
完成率为93%
回复率89%
满意度为19%
发表临时结果30次
发表最终结果38次
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